Основная информация

Заголовок (title): Мособлгаз - личный кабинет клиента

Описание (description): Мособлгаз - личный кабинет клиента Значимая крупная компания, история которой началась в период становления газового хозяйства в нашей стране. Ей пришлось пережить довольно сложные этапы развития, но удалось удержаться, перевооружиться и стать основным газовым хозяйством по Москве и московской области. Сегодня Мособлгаз имеет десять филиальных центров в Подмосковье. Действуют аварийный и ремонтные бригады, открыты собственные магазины, функционируют терминалы. Постоянно ведется работа по улучшению обслуживания потребителей, что является приоритетным направлением деятельности организации. Для потребителей созданы сервисы Личного кабинета, разработан сайт, подключены дополнительные опции онлайн, проводятся обучающие мероприятия и запускаются привлекательные акции. Работа проводится как для частных граждан, так и для юридических компаний. Для определенных социальных слоев потребителей осуществляются спецпрограммы. Так за три последних года Мособлгаз бесплатно заменил старые газовые плиты и колонки на новые участникам ВОВ в количестве 5500 и 1000 соответственно. Главная страница сайта Мособлгаза Основное направление деятельности — это газификация Московской области. На сайте размещена подробная информация об услугах, истории, действующих предложениях, контактных данных, схематических адресах и телефонах фирмы. В статье мы рассмотрим возможности Личного кабинета, его преимущества и неудобства для пользователей. Создание ЛК Для того, чтобы иметь доступ к системе, необходимо пройти регистрацию. Предлагается несколько вариантов. Зайдите на сайт и кликните в верхнем правом углу по строчке Личный кабинет. Выберите нужный пункт: для физических или юридических лиц. Мы будем действовать от имени частного потребителя. Система переведет на страницу доступа, где надо ввести зарегистрированные в программе пароль и адрес электронной почты. Для создания персонального кабинета, выберите нижнюю ссылку и кликните по ней. Надо знать! Вход доступен и через аккаунты в социальных сетях: Яндекс, Vконтакт, Гугл, Майл. Страница доступа к сервису Личного кабинета клиента В верхней части размещена инструкция для пользователей, переход на корпоративный сайт и в интернет-магазин. Дальнейшие действия по регистрации и созданию своего кабинета — это заполнение требуемых данных и выбор дальнейшего способа входа. Выберем социальную сеть. Способы регистрации на выбор Важно знать! Не обязательно иметь лицевой счет для доступа в Личный кабинет. Это поле можно не заполнять и оставить пустым. Не только абоненты Мособлгаза могут получить права на использование возможностей программы ЛК. Зарегистрироваться и войти сможет любой человек и заказать услугу компании, либо приобрести необходимое оборудование. Очень удобный способ — это вход через соцсети. Быстро и без лишних проволочек. Кликнем по значку любой сети. Запрос на разрешение доступа Программа попросит дать разрешение на доступ и открыть страницу аккаунта для дальнейшего прохождения регистрации. Нажмите на кнопку согласия. На почту поступит письмо об успешной активации в сервисе ЛК Мособлгаза. Сообщение на почтовый электронный ящик Все! Регистрация и активация пройдены, можно входить в свой Персональный кабинет. Для стандартной регистрации потребуется указать номер мобильного, адрес e-mail, лицевой счет (если есть договор с Мособлгазом) и придумать секретную комбинацию. Вход в ЛК После регистрации можно в любой время входить на свою персональную страницу и работать в программе. Доступ к странице входа есть на сайте в правом верхнем углу. Наберите ее в поисковой строчке браузера и введите зафиксированные данные. Затем нажмите на кнопку «войти». Надо знать! В утренние часы с 5.30 на сайте проводится профилактические работы. Они длятся в течение 30 минут, и некоторые действия в ЛК будут для пользователей недоступными. Если у вас прикреплены социальные сети, или ранее вы зарегистрировались через одну из социальных сетей, то можете кликнуть на значок ниже и войти в свой персональный офис. Страница входа в ЛК В левой части экрана имеется значок, нажав на который можно задать вопрос специалистам компании. Нажав на нее, откроется окно, в котором надо ввести свой вопрос. Описание главной страницы Попав на основную страницу ЛК, сразу стоит отметить приятный внешний вид и стильный дизайн. Нет ничего лишнего. Все достаточно просто и понятно. Главная страница Мособлгаз ЛК При первом входе программа предлагает указать номер сотового или стационарного телефона. Это поможет в дальнейшем пользователю при восстановлении секретных данных, а также через мобильную связь можно настроить получение информационных новостей и сообщений от компании. Для того, чтобы это сделать, необходимо открыть вверху раздел настроек. Кликните по значку и перейдите на страницу заполнения своего профиля. Там укажите номер своего сотового телефона для дальнейшей связи с компанией. В верхней части меню доступны вкладки: интернет-магазин; корпоративный сайт; оповещения от Мособлгаза; чат; адреса офисов; профиль; выход из ЛКК. В середине экрана расположены иконки с предлагаемыми услугами организации, новостная лента, фото и цены товаров из интернет-магазина, справочная информация и другое. Обратите внимание на нижнюю ссылку с инструкцией. Нижняя часть основной страницы ЛК Кликнув по ней, система переведет вас на страницу полезной информации, вернее видео-роликов. Видеоролик из инструкции по работе в ЛК Темы: восстановление забытых данных для входа в систему; работа с лицевыми счетами; отправка учетных показаний; оплата по данным приборов учета; нормативная оплата; внесение изменений в профиль. Видео идет не долго, и все наглядно показано куда нажимать и где заполнять. Для многих пользователей такая инструкция более приемлемая, нежели печатная. Мы постараемся описать все возможности ЛКК по некоторым предлагаемым услугам. Начнем с заполнения личных сведений. Настройка профиля Нажмите на ссылку настроек и перейдите к заполнению персональной информации на сервисе персонального офиса. Хочется отметить, что простая навигация и быстрый переход на следующий этап действий, помогают пользователю освоиться в программе и не затрудняют понимания работы в системе. Настройка профиля В верхней части укажите номер лицевого счета, ниже — инициалы, номер сотового и адрес электронной почты. Внизу можно привязать предлагаемые соц.сети. После ввода основных сведений, проставьте галочками уведомления, которые хотите получать от компании и нажмите на кнопку сохранения. Настройка уведомлений от Мособлгаза В профиле всегда есть возможность отредактировать свои данные. Здесь же можно сменить секретную комбинацию (пароль) для входа в целях безопасности, установить аватар (фото), снять галочки с ненужных уведомлений. Возможности сервиса Пользователи ЛКК могут работать в программе в любое удобное время и в любой день. К их услугам предлагаются основные функции Персонального офиса, идет работа над расширением возможностей потребителей газа. Дополнительные опции тоже доступны для абонентов организации. В личном кабинете можно: без комиссий оплачивать квитанции за газ; регулярно получать инфо по состоянии лицевого счета; контролировать процессы зачисления денежных средств на счет Мособлгаза; узнавать статус проведенной финансовой операции; своевременно отправлять данные учетных приборов; оформлять заявки на предлагаемые услуги; подключать онлайн услуги; узнавать о технических возможностях компании по адресу проживания; информирование о долге перед компанией; другое. Из новых услуг, которыми можно воспользоваться, есть одна очень привлекательная — это возможность пользователя узнать задолженность по жилой недвижимости. Такая опция позволяет заранее быть в курсе долга при заключении договора покупки на недвижимость. Мособлгаз разработал мобильную версию ЛКК. Программы для скачивания есть в Персональном офисе и на сайте. Услуги Весь перечень услуг, предлагаемые фирмой, расположены в середине основной страницы ЛКК. Предлагаемые услуги в ЛКК Выбрав нужную, нажмите на нее и следуйте указаниями системы. Заполните требуемые программой поля и оформите заявку на проведение работ или заключение договора. Работа в Онлайн-кабинете позволяет оперативно решать проблемы с заменой и ремонтом газового оборудования. Специалисты быстро отреагируют на оформленную через интернет заявку и в короткие сроки позвонят по указанному телефону или направят письмо с информацией. Важно! Корректно заполняйте свои данные, чтобы установить технические возможности фирмы относительно вашего района проживания. В статье мы рассмотрим наиболее распространенные виды, опишем их и расскажем как ими воспользоваться. Восстановление утраченного пароля Иногда случается так, что вход в онлайн-сервис не возможен по причине потери данных для входа. Что делать в этом случае? Откройте страницу доступа к сервису и найдите ссылку восстановления. Кликните по ней. Система откроет окно, где нужно будет ввести любые из личных сведений: номер ЛС, № телефона, адрес электронной почты. Форма восстановление потерянных данных Нажмите на кнопку восстановить. Если вы правильно указали зафиксированные в программе данные (логин), то отобразиться новое окно, в котором надо ввести новую комбинацию пароля. Заполните поля и нажмите на кнопку сохранения. Возможно потребуется разгадка капчи. Если в логине будет указан телефонный номер, то его придется подтвердить смс-кодом. Если данные были зафиксированы по почте, следует дождаться письма со ссылкой на авторизацию в программе. Важно знать! Вход может быть заблокирован самим сервисом. Это происходит тогда, когда клиент несколько раз вводит некорректные данные пароля. Передача данных учетных приборов Чтобы передавать показания из онлайн-сервиса ЛК, необходимо зафиксировать свой лицевой счет. Это будет подтверждением того, что договор с компанией у вас заключен и вы имеете право на использование основных функций ЛК. Как только вы введете эти сведения, в правом верхнем углу будет отображена информация о владельце и состоянии ЛС. Будет открыт доступ к передаче показаний, получению сведений по оплате и истории платежей, финансовым опциям. Нажмите на квадрат по передаче показаний. Передача показаний в ЛКК Программа откроет список раннее переданных сведений. Внесение учетных данных приборов В поле введите количество потребляемого газа, зафиксированное установленными в доме приборами, и нажмите на кнопку добавить. Статус, поменяется на новый. Он перейдет в принятый, когда вашу информацию проверят работники Мособлгаза. Данные, которые еще не дошли до компании, всегда можно удалить и ввести новые. Для этого нажмите рядом со словом новый на крестик для удаления сведений и пройдите еще раз процесс заполнения показаний. Переключение на другой счет Если у вас заключено несколько договоров на услуги Мособлгаза, и вы имеете несколько счетов, то можно легко делать переход. Для этого войдите в персональный кабинет и в верхнем правом углу профиля кликните по отобразившемуся счету. Программа выдаст доступные варианты подключенных к вашему кабинету счетов. Выберите нужный и перейдите на доступные опции действий по данному ЛС Оплата Чтобы перейти в раздел оплат, откройте главную страницу онлайн-системы ЛК, выберите нужный счет, по которому планируете проводить платеж, и нажмите на клавишу «Заплатить за газ». Откроется страница с данными счета на сегодняшний день: сумма на балансе; сумма, оплаченная в прошлом месяце; сегодняшние начисления. Если есть необходимость оплаты нажмите на соответствующую кнопку и перейдите на следующий этап. Программа отобразит окно с вариантами оплаты: по показаниям приборов, либо платеж произвольной суммы. Выбор оплаты в Онлайн-кабинете Следующий шаг — проверка расчетов и выбор способа проведения финансовой операции. Предлагается два варианта — онлайн по карте банка, либо наличными по квитанции. Выбор способа оплаты Выбрав пункт с оплатой по банковской карте, система переведет на страницу заполнения банковских данных. Введите требуемые обозначения и нажмите на кнопку оплатить. Потребуется подтвердить свои действия телефонным кодом, присланным с банка. Затем должна прийти информация об успешно проведенной операции. Для проверки зачисления денег, откройте основную страницу и кликните по клавише проверки. Просмотрите статус, он должен быть проведенным в системе. Это значит, что деньги зачислены и ваша квитанция оплачена. Статус проведенной финансовой операции в ЛК Следует знать! Проверять платеж не стоит сразу. Для зачисления денег может потребоваться некоторое время. В тех случаях, когда статус вашего платежа не перешел в раздел проведенных, стоит обратиться в банк, либо в офис Мособлгаза для решения проблемы. Аналогичным образом оплачиваются счета по нормативным показаниям. Оплатить счета за газ без комиссий можно не только в личном кабинете клиента, но и в офисах и терминалах компании и банков партнеров. Перейдем к разделу услуг. Замена старых счетчиков и установка новых Эти работы проводятся как для стандартных учетных приборов, так и для смарт. Включаются сюда и модули GSM. Для ее осуществления, необходимо пройти несколько шагов: оформить заявку; заключить договор; оплатить услугу; договориться о приходе мастера. Заказать мастера на дом можно в Личном кабинете. Оформите заявку и укажите удобное время. Если речь идет об установке нового прибора, то необходимо подписать с компанией договор в офисе, либо через специалиста Мособлгаза при первичном осмотре места установки. Приобрести необходимое оборудование можно самостоятельно через сеть розничных салонов, либо напрямую в интернет-магазине. По поводу оплаты, компания предлагает клиентам такие условия: 1. При замене платеж может быть проведен после выполнения работ и подписания акта. 2. При установке — 100% предоплата. Для оформления, в ЛКК найдите кнопку с соответствующей услугой и кликните по ней. Познакомьтесь с размещенной информацией на странице. Если нет вопросов, пройдите вниз и нажмите на кнопку получения услуги. Получение услуги в Личном офисе клиента Система переведет на страницу анкеты для заполнения личных данных. Для начала выберите из предложенного программой списка свой филиал, укажите адрес, где будут проводиться работы, вставьте номер своего ЛС. Далее отметьте цель: замена или установка, и перейдите к заполнению персональной информации. Потребуется ввести данные паспорта или иного документа и прикрепить копию паспорта и копию документа, подтверждающего право собственности на жилое помещение. Если есть, то можно сфотографировать место установки. Эта фотография будет необходима, если потребуются дополнительно сварочные работы. Далее поставить внизу галочку согласия на обработку введенных сведений и отправить заявку в Мособлгаз. В нижней части еще раз проверьте свои контактные данные, чтобы специалисты могли без труда связаться с вами и договорить о дальнейшей встрече. Нижняя часть заявки Замена и ремонт оборудования Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо также оформит заявку в ЛКК. Важно помнить! Если обнаружили утечку газа, или почувствовали запах, следует незамедлительно звонить по номеру 112 или сообщить об этом в свой филиал. Найдите в списке услуг соответствующую кнопку и нажмите на нее. Познакомьтесь с размещенной по ней информацией и перейдите к заполнению заявки. Выезд специалиста на место проведения работ происходит в течение следующего дня с момента оформления, или по договоренности с заказчиком в определенный день и время. Квитанция на оплату выписывается специалистом фирмы после завершения работ. Для оформления заявки, нажмите на кнопку получения услуги и далее следуйте указаниям системы. Корректно вводите требуемые сведения, перед отправкой проверьте их достоверность и отправляйте заявку. В ближайшее время с вами свяжется специалист фирмы и проконсультирует о ваших дальнейших действиях. Продажа, доставка и установка В личном кабинете есть возможность выгодно приобрести качественного газовое оборудование в интернет-магазине. Для этого можно перейти по ссылке и найти подходящий вариант, а можно выбрать в списке услуг продажу. Список услуг Нажмите по кнопке и перейдите на страницу с описанием и правилами получения. Потребителю необходимо будет пройти несколько шагов: выбрать и оплатить товар; оформить доставку; подключить услугу «тепло под ключ». Сроки выполнения работ, установленные компанией, рассчитываются от одного дня. Нажмите на кнопку получения услуги и переходите на заявочную анкету. Система потребует указать сведения о газификации помещения, указать площадь отапливаемого объекта, количество установленных окон, точек горячей воды, количество проживающих и другую информацию. Если затрудняетесь с ответом, то перезвоните в компанию по номеру, указанному в контактных данных вашего филиала и попросите помочь с оформлением. Перейдите на заполнение требований к желаемому газовому устройству. Отметьте важные для себя пункты. Если есть особые предпочтения, опишите их в специальном поле. Анкета заявки на приобретение услуги Внизу поставьте галочку согласия на обработку введенных сведений, проверьте свои контакты для связи и отправьте на рассмотрение. С вами свяжется специалист и сообщит о доступных вариантах оборудования, которое есть в наличие на сегодня. Договоритесь о встрече в удобное для вас время и ждите специалиста по адресу. Тепло под ключ Это целый комплекс проводимых работ. Сюда включены: разработка сметного проекта и документов на отопление; комплект обогревательных приборов с проведением монтажа; установка теплого пола в помещении; прокладка необходимых труб для проведения тепла; заключение договора об обслуживании; работы по обвязке котла; монтажные работы по работе дымохода. Для получения данной услуги, следует обратиться за консультацией к специалистам. В Личном кабинете можно отправить запрос на получение ответной информации по интересующим данным. Можно воспользоваться услугами продацов-консультантов компании и разрешить технические моменты. Продажа и установка оборудования Следующий шаг — просчет стоимости. Этот этап выполняется специалистом Мособлгаза. При согласовании цены, заключается договор. Следующий шаг — оплата выставленного счета. Платеж можно провести в офисе, терминалах или через сервис Персонального кабинета. После поступления денег на счет предприятия, специалисты смогут выехать для проведения работ. Сначала будет доставлено само оборудование, а затем в согласованную дату будут проводиться монтажные и наладочные работы. Сроки, указанные в ЛК — не менее 5 дней. Расценки — 1300 рублей за один квадратный метр площади. Нажмите на получение услуги и перейдите к оформлению заявки. Использование других услуг проводится аналогичным способом. Выбираете нужный раздел и строго следуете указаниям системы. При появившихся вопросах, можно оперативно связаться с работниками своего филиала и разрешить проблему. Можно воспользоваться телефоном общей связи — 8(800)2002409, либо отправить письменное сообщение со своей странички. Безопасность Мособлгаз использует современные методы защиты и шифрования персональных сведений. Для этого используется защищенная система передачи информации по специальному каналу. Несмотря на это, каждый пользователь должен соблюдать установленные компанией правила. В частности: не пользоваться программой ЛКК на других устройствах, кроме собственных; заблокировать вход в ЛК при подозрении на чужое проникновение в собственный офис; обновляйте и устанавливайте только проверенные антивирусные программы; проверяйте достоверность адреса в браузерной поисковой строке; всегда совершайте выход из программы по завершению работ; еще раз познакомьтесь с правилами безопасной работы в системе. Личный кабинет для Юридических компаний База клиентов — юридических лиц, постоянно растет. Именно поэтому для удобства и оперативности был разработан Мособлгазом сервис Личного офиса для организаций. Для них созданы специальные условия работы и проведения платежей через систему. Есть возможность оформления услуг и проверки счетов. Мособлгаз Vkontakte Мособлгаз на Facebook Мособлгаз в Twitter Скачать приложение Мособлгаз на android Скачать приложение Мособлгаз на iPhone Контакты Официальный сайт: www.mosoblgaz.ru Горячая линия: 8 (800) 200-24-09 Звонки по России бесплатно Факс: +7 (495) 597-55-55, +7 (495) 597-55-75 Аварийно-газовая служба (диспетчерский отдел): +7 (495) 597-04-04 Управление технологического присоединения и предоставления услуг: +7 (495) 598-58-13 Управление технологического присоединения и предоставления услуг (отдел исполнения договоров): +7 (495) 598-58-18 «Телефон доверия»: +7 (495) 597-55-69 Пресс-служба: +7 (495) 597-55-43 Технический отдел производство-технического управления: +7 (495) 597-55-35

H1: Про Мособлгаз — НЕофициальный сайт

Ссылки

Домен: lkk-mosoblgaz.ru

Внутренние: 21

Внешние: 25

Технические детали

Время загрузки: 7.99 секунд

Сервер: nginx

IP адрес: 31.31.196.206

Серверы имен: ['ns1.hosting.reg.ru.', 'ns2.hosting.reg.ru.']